Exclusão de dados

Você pode apagar seus dados do ZupiPost a qualquer momento. Esta página explica como pedir, o que exatamente é removido e em quanto tempo.

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Você mesmo pode apagar, sem pedir nada

Dentro do produto, a qualquer momento:

Arquivos — na Biblioteca, selecione e exclua. Os bytes saem do armazenamento na hora.
Publicações agendadas — em Agendados ou no Calendário, selecione e exclua.
Contas sociais — em Contas, desconecte. O token é apagado imediatamente e paramos de publicar naquela conta.

Para apagar a conta inteira

Envie um e-mail para lucasroberto.loa2@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado na conta.

Não é preciso justificar. Confirmamos o recebimento em até 48 horas e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos, avisando você quando terminar.

O que é apagado

Seu cadastro: nome, e-mail e senha.
Os tokens de acesso de todas as contas do Instagram e do Facebook conectadas.
Todos os arquivos enviados — os bytes saem do armazenamento.
Todas as legendas, agendamentos e a fila de publicação.
O histórico de publicações e as tentativas registradas.
As pastas da biblioteca e as configurações do seu espaço.

O que não podemos apagar

As publicações que já saíram. Depois de publicado, o conteúdo pertence à sua conta no Instagram ou no Facebook e vive lá, não aqui. Para removê-lo, apague pelo próprio aplicativo da rede — ou pelo painel dela.

Também podemos precisar reter, por prazo legal, registros mínimos de acesso exigidos pela legislação brasileira. Esses registros não incluem seu conteúdo nem seus tokens.

Revogar o acesso pela Meta

Independente de qualquer pedido a nós, você pode cortar o acesso do ZupiPost direto na Meta, em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações de negócios. O token deixa de valer na hora e paramos de publicar imediatamente.

Isso corta o acesso, mas não apaga o que já está guardado aqui — para isso, use o e-mail acima.

Detalhes sobre o que coletamos e por quê estão na Política de Privacidade.